Skilmálar og notkunarskilyrði – hreinsivelar.is

Síðast uppfært: 3. desember 2025
Rekstraraðili: Hreinsivélar ehf., kt. 501025-1510

1. Almenn ákvæði

Þessi skilmálar gilda um notkun vefsins hreinsivelar.is og kaup í vefverslun Hreinsivélar ehf. Með því að nota vefinn eða leggja inn pöntun samþykkir þú þessi skilmála.

Hreinsivélar ehf. áskilur sér rétt til að uppfæra skilmálana hvenær sem er. Breytingar taka gildi við birtingu á vefnum.

2. Vefverslun og pöntun

  • Allar vörur sem birtar eru í vefverslun eru háðar staðfestingu birgða.
  • Þegar pöntun er lögð inn fær kaupandi staðfestingu í tölvupósti.
  • Hreinsivélar ehf. áskilur sér rétt til að hafna pöntun eða breyta henni ef rangar upplýsingar eða tæknileg villa kemur upp (t.d. rangt verð).

3. Verð og greiðslur

  • Öll verð eru sýnd með virðisaukaskatti nema annað sé tekið fram.
  • Greiðslur fara í gegnum örugga greiðslugátt.
  • Hreinsivélar ehf. heldur ekki utan um né geymir greiðslukortaupplýsingar.

Ef verð er rangt skráð áskilur seljandi sér rétt til að leiðrétta verðið og hafa samband við kaupanda áður en afgreiðsla fer fram.

4. Afhending og sendingarkostnaður

  • Afhendingartími getur verið mismunandi eftir vöru og birgðastöðu.
  • Sendingarkostnaður er sýndur við greiðslu áður en pöntun er staðfest.
  • Sé varan ekki til á lager verður kaupanda tilkynnt um áætlaðan afhendingartíma eða boðið að hætta við kaupin.

Við tökum enga ábyrgð á seinkunum hjá flutningsaðila.

5. Ábyrgð og kvartanir

Ef vara reynist gölluð skal tilkynna það skriflega á arnar@hreinsivelar.is eins fljótt og auðið er.
Við munum meta málið og bjóða lausn samkvæmt neytendalögum, svo sem:

  • viðgerð
  • nýja vöru
  • hlutaendurgreiðslu
  • fulla endurgreiðslu (ef við á)

6. Notkun vefsins

Notendur skulu:

  • ekki reyna að skaða vefinn eða kerfi hans
  • ekki nota efni á vefnum í ólöglegum tilgangi
  • ekki afrita efni án leyfis rekstraraðila

Allt efni á hreinsivelar.is er eign Hreinsivélar ehf. nema annað sé tekið fram.

7. Takmörkun ábyrgðar

Hreinsivélar ehf. ber ekki ábyrgð á:

  • tjóni sem hlýst af röngum notum vara
  • upplýsingatjóni eða truflunum vegna tæknilegra bilana
  • efni á utanaðkomandi síðum sem vísað er í

8. Persónuvernd og vefkökur

Með notkun vefsins samþykkir þú vinnslu persónuupplýsinga skv. persónuverndarstefnu Hreinsivélar ehf., sem aðgengileg er á vefnum.

9. Lög og varnarþing

Um skilmálana gilda íslensk lög.
Deilumál skulu reynt að leysa í sátt en ella sæta meðferð fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur.

Endurgreiðslu- og skilaréttur – hreinsivelar.is

Síðast uppfært: 3. desember 2025
Rekstraraðili: Hreinsivélar ehf., kt. 501025-1510

1. Skilaréttur og skilyrði

Kaupandi hefur 14 daga skilarétt samkvæmt lögum um neytendakaup, miðað við dagsetningu afhendingar.

Skilyrði skilaréttar:

  • Varð skal vera ónotuð, óskemmd og í upprunalegum umbúðum.
  • Kvittun eða pöntunarnúmer þarf að fylgja með.
  • Skil eða endurgreiðsla þarf að vera tilkynnt skriflega á: arnar@hreinsivelar.is

Skilaréttur gildir ekki um:

  • sérpantanir
  • vörur sem hafa verið notaðar eða skemmdar eftir móttöku
  • opnaðar neysluvörur sem ekki er hægt að endurselja af hreinlætisástæðum

2. Endurgreiðslur

Þegar vara hefur borist og verið samþykkt í skoðun:

  • Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumáta og pöntunin var greidd.
  • Gera má ráð fyrir að endurgreiðsla taki allt að 14 virka daga.

Sendingarkostnaður:

  • Sendingarkostnaður er ekki endurgreiddur nema um gallaða vöru eða mistök seljanda sé að ræða.

3. Gölluð vara eða röng sending

Ef vara er gölluð eða röng vara var send:

  • Varan skal ekki notuð áður en tilkynning berst.
  • Kaupandi skal senda myndir og lýsingu á vandamálinu á arnar@hreinsivelar.is.
  • Við bjóðum úrbætur samkvæmt neytendalögum:
    • nýja vöru
    • viðgerð
    • endurgreiðslu
    • afslátt eftir eðli máls

Í slíkum tilvikum greiðir seljandi allan sendingarkostnað.

4. Skilafang og afhending

Skil og endursendingar eiga að berast á það heimilisfang sem sent er í tölvupósti við staðfestingu skila.
Við mælum með rekjanlegri sendingu; seljandi ber ekki ábyrgð á týndum skilapökkum.

5. Skiptar vörur

Sé beiðni um skipti (t.d. í aðra gerð eða stærð):

  • Kaupandi ber sendingarkostnað nema um galla sé að ræða.
  • Ný vara er send út þegar eldri hefur borist og verið staðfest í skoðun.

6. Hafa samband

Allar fyrirspurnir, skil eða kvartanir ber að senda á:

📧 arnar@hreinsivelar.is
Rekstraraðili: Hreinsivélar ehf., kt. 501025-1510
Vefsíða: https://hreinsivelar.is